Farex S.S.S

Sıkça Sorulan Sorular

1- Hangi mükelleflerin Yeni Nesil Yazar Kasa kullanması gerekmektedir?

A- 3100 sayılı Kanun mevzuatına göre ödeme kaydedici cihaz kullanmak mecburiyetinde olan (Bakanlıkça muaf tutulanlar hariç),
B- Vergi Usul Kanununa göre birinci ve ikinci sınıf tacir kapsamına giren,
C- Perakende olarak mal satışı veya hizmet ifasında bulunan,
D- Vergi Usul Kanununa göre fatura düzenleme zorunluluğu olmayan satışları bulunan, diğer bir ifade ile perakende satış fişleri ile belgelendirilebilecek nitelikte satışları olan (Mükellefin bütün satışları için kendiliğinden fatura düzenliyor olması yeni nesil ödeme kaydedici cihaz kullanma mecburiyetini kaldırmaz.) mükellefler, yeni nesil ödeme kaydedici cihazları kullanma mecburiyeti kapsamına girmektedirler.


2- Yeni Nesil Yazar Kasa satış sonrası teknik destek hizmetleri nasıl olacak?
Daha önce olduğu gibi destek hizmetleri tüm Türkiye'de yaygın olarak bulunan 300'den fazla Profilo Servisleri tarafından sağlanacak.


3- Elimdeki eski tip yazar kasayı ne zamana kadar kullanabilirim ?
Mükellef elindeki eski nesil yazar kasayı mali hafızası dolmamış ise 31.12.2015 tarihine kadar kullanabilir. Mali hafızası dolan eski nesil yazar kasaların mali hafızaları değiştirilemez, kullanımına devam edilemez.


4- En son ne zamana kadar Yeni Nesil Yazar Kasa almak zorundayım ?
Mükellefler 01.01.2016 tarihi itibariyle Yeni Nesil Yazar Kasa kullanmak zorundadır. Anılan tebliğ ile bu tarihten 15 gün önce cihazlarının kaydını yaptırıp ödeme kaydedici cihaza ait levhalarını almaları gerekmektedir.


5- Yeni Nesil Yazar Kasa ile kullandığım EFT POSların bağlantısı nasıl olacak?
EFT POS, Yeni Nesil Yazar Kasaya kablo ile bağlanılacak

6- Yeni Nesil Yazar Kasaya kaç tane EFT POS bağlayabilirim?
Yeni Nesil Yazar Kasaya sadece bir adet EFT POS bağlanabilir.

7- Yeni Nesil Yazar Kasa ile online bağlantım nasıl olacak?
Yeni Nesil Yazar Kasa normalde internet üzerinde Profilo'nun TSM veri merkezine, oradan da GİB'e bağlantı kurarak çalışacaktır.

8- Yeni Nesil Yazar Kasa ile kaç tane banka ile çalışabilirim?
Yeni Nesil Yazar Kasa ile bağlı EFT POS cihazının desteklediği sayıda banka ile çalışılabilir.

9- Yeni Nesil Yazar Kasaların eski kasalardan farkı nedir?
Eski Nesil Yazar Kasalar gün içerisinde yaptıkları işlemleri Mali Hafıza'ya ve EKÜ'lere kaydetmekte idi. Herhangi bir denetim gerektiğinde GİB kasa ile ilgili bilgileri yazılı Z raporlarından veya bu güvenilir hafıza birimlerini yetkili personeli ile okuyarak edinmekte idi.Yeni Nesil Yazar Kasalar ise online olarak GİB'e bağlıdır

10- Yeni Nesil Yazar Kasa nasıl bağlanacak?
Yeni Nesil Yazar Kasa standart olarak Ethernet portuna sahiptir ve iş yerinizde bulunan mevcut bir ADSL modeme kablo ile bağlanarak internet bağlantısını sağlar. Cihazın veri haberleşmesi çok düşük seviyede olduğundan kota kullanımını etkilemez. Ancak mevcutta ADSL bağlantısı olmayan mükellefler, Yeni Nesil Yazar Kasayı GPRS modem ile almayı da tercih edebilirler.

11- Yeni Nesil Yazar Kasalara neleri bağlayabilirim?
Yeni Nesil Yazar Kasaya barkod yada Karekod okuyucu, manyetik kart okuyucu, terazi, EFT POS, çekmece, gibi çevre birimleri bağlanabilir. Bunun yanısıra GMP3 protokolü ile kablolu olarak harici bilgisayar, PC POS sistemleri ve TSM aracılığı ile ERP, CRM gibi kurumsal yazılım ve çözümler bağlanabilir.

12- Yeni Nesil Yazar Kasa aldıktan sonra kurulumu nasıl olacak?
Profilo yetkili servisleri tarafından yapılacak kurulum, Yeni Nesil Yazar Kasanın aktif hale getirilmesi ve ilk fişin kesilmesi dahil tüm işlemleri içermektedir.

13- Yeni Nesil Yazar Kasayı aldıktan sonra herhangi bi arıza durumunda nereyi aramam gerekir?
Herhangi bir arıza durumunda 0850 222 7272 no.lu telefondan Çağrı Merkezimize yada en yakın Profilo Servisine ulaşabilirsiniz

14- Diğer ürünlerden farkı nedir ? (Ayırt edici özellik vs.)
Farex Yeni Nesil Yazar Kasa size yıllardır alışık olduğunuz masaüstü yazar kasa deneyimini en yeni teknoloji ile birleştirerek yeni nesil olarak sunuyor. Birçok firma sadece mobil tip yeni nesil yazarkasalar üretip bunların masaüstü kullanımını önerirken, Profilo Ödeme Sistemleri ihtiyaca uygun çözümleri sunarak müşterileri için çok farklı alternatif ürünler ve anahtar teslim çözümler sunuyor.
Hem standart hem de opsiyonel özelliklerle Farex Yeni Nesil Yazar Kasalar ihtiyacınızı en iyi şekilde karşılayacak:
-Sağlam ve güçlü yapı 
- Metal çekmece 
- Çekmeceye entegre sahte para dedektörü 
- 4 satır kullanıcı, 2 satır müşteri ekranı 
- Uzun ömürlü Li-İon pil ile elektrik kesintilerinden etkilenmeme (Opsiyonel) 
- Opsiyonel GPRS ile kablolu bağlantıya ihtiyaç duymadan GSM üzerinden çalışma 
- Geniş bağlantı opsiyonları (Barkod, karekod, terazi, yazıcı, manyetik kart okuyucu, vs.) 
- Hoparlör ve özel açılış melodisi 
- Piano white 
- 35 tuşlu ergonomik silinmez klavye

15- Nereden alabilirim ?
Farex Yeni Nesil Yazarkasayı tüm Profilo Servislerinden, Profilo Ödeme Sistemleri bayilerinden, Metro, Evkur ve Mediamarkt gibi perakende satış noktalarından temin edebilirsiniz.

16- Yeni Nesil Yazar Kasanın kurulumu nasıl ve kim yapıyor ?
Ürünün kurulumunu Türkiye çağında 300'den fazla noktada hizmetinizde olan Profilo Yetkili Servisleri yapmaktadır.

17- Eski yazar kasamı ne yapmam gerekiyor?
Yeni Nesil Yazar Kasanızı kuracak olan Yetkili Servisimiz, eski nesil yazar kasanızın kapanışı ile ilgili gerekli işlemler gerçekleştirecektir.

18- Neden Farex Yeni Nesil Yazar Kasa almalıyım ?
Farex Profilo Ödeme Sistemlerinin geliştirip ürettiği ve yıllardır yurt dışında 10 ülkede lider konumda olan yazar kasa ürünüdür. Yeni Nesil Yazar Kasa dönüşümü ile birlikte yüksek kalitesi ile Türk Kullanıcısı ile de buluştuduğumuz Farex geniş opsiyonları ile farklı ihtiyaçlara cevap verir.

19- Yeni Nesil Yazar Kasanın garanti süresi ne kadar?
2 yıldır

20- Yeni Nesil Yazar Kasa'nın EKÜ'sü kaç satırdır?
2.4 Milyon satırdır.

21- Yeni Nesil Yazar Kasa'nın Mali Hafızası kaç yıldır?
Mali Hafıza kapasitesi 10 yıldır (3650 gün).

22- Mali hafıza değişimi yapılabilir mi?
Hayır, Yeni Nesil Yazar Kasanın 10 yıllık mali hafızası dolduğunda, komple cihazın değiştirilmesi gerekmektedir. Ancak, arıza halinde yetkili servis bir tutanak ile mali hafızayı değiştirebilir.

23- Yeni Nesil Yazar Kasanın kağıt rulosunun dış çapı nedir?
Yeni Nesil Yazar Kasanın rulo haznesi 51 mm çapında kağıt rulosu alabilmektedir.

24- Yeni Nesil Yazar Kasa kaç metre uzunluğunda kağıt rulosu almaktadır?
Rulo uzunluğu kağıt kalınlığına göre yaklaşık 25 - 30 metre arasındadır.

25- Yeni Nesil Yazar Kasanın kağıt rulo genişliği ve yazıcı baskı genişliği nedir?
Yeni Nesil Yazar Kasa 56 mm genişliğinde kağıt rulosu alabilir, baskı genişliği ise 51,8 mm'dir.

26- Yeni Nesil Yazar Kasa klavyeli mi yoksa dokunmatik midir?
Yeni Nesil Yazar Kasa 35 tuşlu, ergonomik, özel silinmez serigrafik baskılı klavyeye sahiptir.